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沈阳城市公用集团万有裕的网易博客

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【执笔】真抓实干 严打窃热行为 高效务实 维护公司利益  

2012-03-20 06:16:19|  分类: 企业篇 |  标签: |举报 |字号 订阅

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【执笔】真抓实干  严打窃热行为 高效务实  维护公司利益 - 万有裕 - 沈阳惠涌圣达供热公司万有裕的博客

此文2011年12月15日发表在《沈阳公用》报上

1121日,沈阳公用集团召开2011-2012年度供热稽查动员会。会上,集团党委副书记徐德君传达了孙连政董事长关于开展供热稽查工作的指示精神,并对这项工作做了全面部署,提出了具体要求。

为贯彻落实好动员会精神,公司召开三级会议,传达部署这项工作。一是召开公司班子会议,成立领导小组,制定实施方案,明确工作重点,完善稽查措施,严肃工作程序,摸排情况,突出重点,打击个别窃热用户的不法行为,维护企业和广大缴费用户的根本利益。二是召开稽查大队干部会议,分析稽查工作面临的新形势和新任务,深刻认识窃热行为的复杂性和隐蔽性,增强责任感和使命感,坚决打胜这场攻坚战。三是召开全体队员动员大会,按区域划分稽查小组,按任务分解指标,落到人头,要求全覆盖走访不放过任何蛛丝马迹,地毯式排查消除一切隐患死角,当好企业利益的捍卫者和群众利益的保护神。

自查不留隐患。公司有1598万平方米供热负荷,热用户21万,打击窃热行为必须做好甄别工作,既不放过每一个疑点,又不能危害群众利益。为此,负责信息筛选过滤的同志通过微机联网了解全公司未交费用户的明细,按照区域、站所建立重点稽查档案,为一线队员提供准确详实的信息。供暖开栓后,稽查队员早出晚归,顶着凛冽的寒风,北上七二四,南下苏家屯,东至方家栏,西到于洪北,足迹遍布沈城各个角落,查遍72个热源站所,对未交费户实施断管关栓87户。

互查不讲情面。动员会上,集团要求惠天、惠涌稽查大队要开展互查,这是确保稽查工作取得成效的重要举措,有利于两家单位互相监督。工作中个别稽查队员抹不开面子,拉不下脸子,下不了“狠手”,稽查大队领导及时跟进教育队员,要本着对集团负责、对惠天负责、对自己工作负责的态度,不讲情面,不徇私情,铁面无私地开展稽查工作。几天来,队员们克服了区域陌生、情况不熟等困难,对惠天公司257个换热站的停供用户进行了抽查,截止123,查处惠天公司未断管户132户,面积15719.07平方米

找准突破点。稽查工作不仅需要扎实的的专业知识,还要有驾驭各种复杂局面的能力,特别是对窃热的商业网点,更要注重方式、方法和技巧,只有这样才能使稽查工作顺利完成。稽查员梁斌曾在经营工作多年,对商业网点用户的心理比较了解。在一次核查惠天107号换热站商业网点工作中,他发现有一户网点面积420平方米,申报停供可暖气却有温度,该网点用户却不承认私自开栓,拒绝在稽查单据上签字,态度蛮横无理,对稽查员恶语相加,说稽查员没事找事,稽查人员一度被用户推到门外,核查工作被迫中断无法进行。梁斌同志没有冲动,没有退却,动之以情,晓之以理,将供暖窃热处罚条例向用户讲解,用事实和道理使用户承认了窃热行为并主动缴纳了采暖费,维护了惠涌稽查大队公正执法的良好形象,挽回了公司的经济损失。

    用好时间点。供热运行期间是发现和查处窃热行为的最佳时点,往往会收到事半功倍的效果。动员会后,稽查大队的工作时间表是这样安排的,早7时例会,安排当天工作,然后奔赴各自区域,开展稽查;晚7时回到单位,对当天工作进行小结。这样的时间表意味着稽查队员们工作时间延长了,每天起早贪晚、披星戴月地工作,回到家往往是晚上八九点钟。稽查队员宋德胜同志年龄比较大,领导照顾他让他做后勤保障工作,但他主动请缨,坚决要求到稽查一线去。稽查组长朱江患了感冒,发了高烧,却一直坚守在岗位上,带领小组成员出色地完成了稽查任务。

突出关键点。打击窃热行为不能胡子眉毛一起抓,要突出重点,抓住关键,才能以点带面推动稽查工作向深入发展。根据以往的工作经验,稽查大队把商业网点、公用建筑及怀疑有窃热倾向的单位和个人作为主攻方向,一次次调查,一次次取证,在掌握充分的证据后,与嫌疑窃热的个人或单位面对面,亮明身份,拿出证据,使不法分子心服口服地接受处罚。二分公司西塔地区商业网点多,且更换频繁,情况复杂,稽查队员耐心细致,走街进户,全面普查,一个个过筛子,共发现3起涉嫌窃热户,依照相关法规进行了处理,维护了企业利益。在互查中,把五爱地区作为破口,对租用的商业网点逐一排查,发现可疑窃热行为十几处,交给有关方面进行处理。

把握结合点。稽查工作需要分公司、基层站所密切配合,共同筑起一道“防护网”。因此,工作中稽查大队注意把握结合点,依靠基层站所的力量,调动一线工人的积极性,发挥他们了解情况、熟悉管区的优势,共同梳理疑点,使稽查工作的“准星”瞄得更精确,命中率更高。在一分公司泰山锅炉房,分公司经理、锅炉房站长向稽查队员提供信息,使稽查工作有的放矢,制止了两起申请停供后又私自开栓的问题。四分公司领导高度重视稽查工作,召开社区管委会会议,向供热监督员了解辖区用户情况,延长了稽查工作的触角,增强了稽查工作的“嗅觉”,使个别隐蔽的“问题户”浮出了水面。如,社区干部说,柳条湖小区崇东市场有几处门市房,没交费,屋里还比较热,怀疑窃热。在四分公司的配合下,稽查大队果断出击,一举查破了这起窃热案件,减少了企业损失。

攻克疑难点。从目前来看,打击窃热的难度还比较大,原因是窃热者的“自我保护”意识越来越强,窃热的技术含量越来越高,有的还学会了与供热单位“打游击”。比如,有的顶层用户,为逃避检查,安装铁栅栏,一把“铁将军”将稽查队员拒之门外。但稽查队员不放弃、不气馁,早晚蹲坑守候,直至把对方堵个正着,让其对私接乱改、窃热违规行为供认不讳,能整改的就立即整改,不能立即整改的,在规定的期限内完成整改,维护了供热法规的严肃性,保护了广大热用户的合法利益。

供热稽查是一项长期的、持续的、艰巨的工作,稽查大队表示有决心有能力在集团和公司的领导下,以高度的事业心和强烈的责任感做好稽查工作,为集团和公司发展做出自己的贡献。     
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