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沈阳城市公用集团万有裕的网易博客

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【执笔】制度 文化 执行  

2012-01-25 07:29:06|  分类: 企业篇 |  标签: |举报 |字号 订阅

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【执笔】职务 权力 责任 - 万有裕 - 沈阳惠涌圣达供热公司万有裕的博客

“提高领导素质,增强发展能力”系列谈之三

本报评论员

 

制度与文化是企业最基本的两种管理手段。一个优秀的企业一定是一个制度完善、管理规范、文化共享的企业。制度是硬约束,文化是软管理,执行就是狠抓落实,三者相辅相成,企业管理绩效才能提高,发展步子才能更快。

没有规矩不成方圆。如果说机制是一个企业组织运行的骨架,那么制度就是企业管理的血肉,文化则是企业和员工的灵魂。管理制度是企业为求得最大效益,在生产经营实践中制定的各种带有强制性义务,并能保障一定权利的各项规定或条列。制度是企业的管理规则,制度的生命在于落实。几年来,为严肃企业管理、提高管理效率,公司制定出台了若干管理制度,包括三修生产、供热运行、经营收费、客服工作、班组建设、劳资人事、劳动纪律,等等。在实际工作中我们看见,有的单位、部门或个人,能够认真遵守各项制度,一切按规则办;但个别单位、部门或个人对制度却视而不见,置若罔闻;更有甚者耍小聪明,钻制度的空子,搞什么变通,或上有政策,下有对策。制度面前人人平等,但有的不能一视同仁,搞什么亲疏有别。这种破坏纲纪的行为,致使制度的刚性疲软,导致行为失范,管理绩效下降。中层干部是贯彻执行好公司各项制度的关键,不仅要以身作则,带头执行,而且要看好身边人,管好身边事,保证本单位、本部门不发生违规违纪的人和事,营造一个人人守规矩、事事照章办的管理氛围。欣闻公司将2012年作为“基础管理年”,将要建立和完善一系列规章制度,这真是抓住了关键,抓住了薄弱环节,我们要以此为契机,把制度建设好,落实好。

企业文化是企业的无形资产,是企业在长期的经营管理活动中形成的共同的价值观、行为方式和行为规范。如果说制度是一种管理规则,那么文化则是一种精神塑造。几年来,惠涌、圣达公司都形成了有自身特点的企业文化,这种文化根植于员工,也得到了员工的认同。归属公用集团后,公司领导站在文化治企、文化制胜的高度,以公用集团“天下为公、公为民用”核心价值观为统领,对惠涌、圣达原有的企业文化进行了梳理、整合、创新,确定了新的企业精神、企业使命、企业宗旨、企业愿景、服务理念,形成了文化理念体系。这5条50个字是对企业文化的高度概括,也是公司文化的精髓所在。企业文化是一种习惯,习惯在于养成,养成在于学习。对于我们来讲,最可怕的不是差距,而是不知道差距在哪里。有的单位各方面工作都走在了前边,团队很有战斗力,特别能打硬仗,得到了公司领导的肯定和称赞。表面上看是工作抓到位了,更深层的原因是文化力量的彰显。相形见绌,有的单位叫不响、过不硬,干部没朝气,工人没士气,原地打转转,不肯前进半步。一个单位出现这种状况,问题不在员工,而是出在干部身上。中层干部担负着承上启下、承前启后、承点启面的“三承三启”职能。我们要警惕中层管理者的“职业倦怠综合症”。没有激情干不好工作,缺乏创造怎么能进步。

中层管理者是企业的脊梁,是保证政令畅通、组织衔接有序的重要节点。专家说:“企业成功20%靠战略,80%靠企业管理者的执行力”。可见执行力是多么重要。管理上的一切问题和漏洞都是执行不力的具体表现。因此,强化执行力建设尤为重要。企业执行力的强弱主要取决于中层管理者,要抓住中层管理者这个关键。贯彻好公司各项工作部署,做到深入领会,不打折扣,执行到位。安排工作、履行职责不能拖拖拉拉,没有紧迫感;落实任务、贯彻要求不能马马虎虎,没有使命感;完成指标、谋划发展不能敷衍了事,没有危机感;思考问题、制定措施不能本位主义,没有大局观。公司领导再好的决策也只有执行后方显其价值,成败在中层,关键在执行。执行力是左右企业成败的重要力量,也是区别企业平庸与卓越的重要标记。既然执行是企业管理的“瓶颈”,我们就要突破它的限制,培养一支高效执行的中层团队,培养一批懂经营、会管理、勤沟通、善执行的管理者,在实现个人价值的追求中为企业创造价值和效益。

以制度为规范,以文化为灵魂,以执行为根本,企业“基础管理年”就会达到预期目的,我们的管理水平、管理绩效就会上一个新台阶。

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