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沈阳城市公用集团万有裕的网易博客

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【执笔】深入 落实 细节  

2012-01-27 11:27:15|  分类: 企业篇 |  标签: |举报 |字号 订阅

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【执笔】职务 权力 责任 - 万有裕 - 沈阳惠涌圣达供热公司万有裕的博客

“提高领导素质,增强发展能力”系列谈之五

本报评论员

在一月份召开的供暖调度会上,公司党委书记、副总经理王基壮在讲话中用了几个“深入”强调抓好各项工作,提升管理水平。深入是作风的体现,落实是执行的到位,两者需要在细节上下功夫。

深入就要真抓实干。真抓实干,就是不走过场,不搞形式,不尚空谈,务求实效;就是坚定信心,振奋精神,克服困难,不靠不等,把公司的各项部署和安排与本单位实际结合起来,创造性地贯彻好、落实好。深入既要“身入”,又要“心入”,不能走马观花,浅尝辄止,要静下心来解剖一两个“麻雀”,解决一两个问题。深入就要蹲在基层,守在一线,靠前指挥,身体力行,把公司班子的想法、要求原原本本传达到广大职工中,把企业的制度、规范真真切切贯彻到具体岗位上,做到问题在一线发现,矛盾在基层化解,管理在所站加强。深入就要抓关键,破难题。形势在发展,时代在变化。我们不能因循守旧,固步自封,抱残守缺,不思进取。执行公司的方针政策要把握规律性、富于创造性。客观上要着眼于企业的长远发展,把握公用事业的发展大势,乘势而上,加快发展。主观上要抓主要矛盾,敢于强化管理。矛盾是什么,问题有哪些,漏洞在哪里,需要认真的而不是敷衍的、深入的而不是肤浅的调查分析,要把诊号脉,对症治疗,把制约企业发展的问题找准,并切实加以解决。

落实是一个老生常谈的话题。抓落实首先要建立一套保证政令畅通、组织高效运转的落实机制。既然基础管理是薄弱环节,那么就要作好抓基层、打基础的工作。磨刀不误砍柴功。基础不牢,管理就成了空中楼阁。中层干部必须开动脑筋,拓宽视野,创新思维,求真务实地解决好本单位本部门管理中的难点问题,特别要着力解决好上下对接不畅、左右衔接不顺的问题,进而提高管理效率。抓落实不可蜻蜓点水,敷衍了事;抓落实不可讲在会议上,印在文件里,说在嘴皮上;抓落实不能当“传声筒”、做“复印机”,而是要结合本单位、本部门实际,创造性地把公司的部署和要求落到实处,贯彻到底。要建立落实的责任制度。责任到基层,责任到部门,责任到人头。各项工作都要定职责、定任务、定目标、定标准、定时限,形成责任链,重担大家挑。要建立落实的检查、监督制度。一项工作布置下来,各单位各部门落实的怎么样?要有检查,有说法,好的给予表扬,差的必须批评。只有狠抓落实,才能贯彻要求不走样,执行制度不跑偏,严格管理不松手,责任到位不落空。要加大绩效考核力度,做到有赏有罚,赏罚分明,鼓励先进,鞭策落后。

在倡导精细化管理的时代,细节决定成败。人们说,天下无易事,需要细心人。供热不是高科技行业,是具有公益性质的服务性行业。我们的工作关乎百姓的切身利益,关乎社会的和谐稳定,服务的性质决定我们的工作要细心、细致、细微,一句话关注细节、重视细节。实事求是地说,我们的基础管理还是粗放型的,粗放到资料不健全,数据不准确;我们的工作还是粗糙型的,粗糙到有的锅炉房年年失水年年查,失水率居高不下;我们的服务还是粗心型的,粗心到断错管、开错栓、收错费、报错表。这样说不是否定成绩,而是冷静地看到不足。虽然是个别现象,但这个短板不补上,企业管理水平难以有本质的提升。公司开展“基础管理规范年”活动,是公司强化精细化管理的破题之举,意义十分重大。我们要从细节入手,从细节抓起,把公司各项规章制度健全完善好,把公司的管理流程再造衔接好,把各项管理措施、办法细化执行好,在夯实基础管理的前提下,稳步推进企业管理的创新。

深入体现作风,落实彰显能力,细节决定成功。希望各级管理人员在新的一年里,深入一线、了解实情,狠抓落实、认真执行,关注细节、自我提升。

 

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