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沈阳城市公用集团万有裕的网易博客

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日志

 
 

【执笔】茁壮成长、奋力前行的沈阳惠涌、圣达供热有限责任公司  

2012-03-17 07:58:16|  分类: 企业篇 |  标签: |举报 |字号 订阅

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天下为公 惠用户以温暖 公为民用 涌业绩于发展

茁壮成长、奋力前行的沈阳惠涌、圣达供热有限责任公司 

(此稿2012年3月16日发表在《沈阳公用》报头版)

【执笔】茁壮成长、奋力前行的沈阳惠涌、圣达供热有限责任公司 - 万有裕 - 沈阳惠涌圣达供热公司万有裕的博客

【执笔】茁壮成长、奋力前行的沈阳惠涌、圣达供热有限责任公司 - 万有裕 - 沈阳惠涌圣达供热公司万有裕的博客
 
【执笔】茁壮成长、奋力前行的沈阳惠涌、圣达供热有限责任公司 - 万有裕 - 沈阳惠涌圣达供热公司万有裕的博客
  

沈阳惠涌、圣达供热有限责任公司是沈阳市第二大供暖企业,隶属于沈阳城市公用集团。公司现有供暖面积1598万平方米,热源73处,担负着沈阳市内五区和东陵、于洪、苏家屯等三个郊区21万户居民的冬季供暖任务。

2011年6月,经沈阳城市公用集团批准,惠涌供热公司与圣达热力供暖公司进行重组整合,为公司做大做强奠定了扎实的基础。

一年来,沈阳惠涌、圣达供热公司本着“供热无小事,服务无止境”的服务理念,始终坚持把社会效益放在第一位,把为百姓供好暖、服好务作为企业责任,逐年加大“三修”投入力度,科学安排热源改造,努力提高供暖质量,持续改进服务作风,为沈城人民提供了温暖、周到、满意的供热商品,在寒冷的冬季为千家万户营造了春天般的温暖,取得了“政府放心、百姓满意、社会认可”的优异成绩。2005年荣获辽宁省供热企业20强荣誉,在2010至2011年度采暖期中,被省民心网评为“群众最信赖的供暖企业”,2012年荣获沈阳市企业文化建设优秀单位奖。

2011年是惠涌、圣达两家供暖企业归属沈阳城市公用集团的第一年,也是两家企业整合重组,实现规模化经营、跨区域发展的开局之年。在集团正确领导下,公司紧紧抓住企业转属的新机遇,牢牢把握重组整合的新契机,以集团“天下为公,公为民用”核心价值观为统领,以“惠用户以温暖,涌业绩于发展”为愿景,带领干部职工真抓实干,开拓进取,抓三修、保供暖,严管理、提效率,优服务、树形象,企业面貌焕然一新,突破了制约公司发展的瓶颈性障碍,步入了健康稳步发展的快车道。

抓住重组整合新契机,建立发展新体制

整合是机遇,发展是根本。为推进企业发展战略和工作目标的实现,结合供暖企业特点和集团公司的组织架构,在全面分析公司各项业务工作办理流程、各项工作环节衔接的基础上,本着“精简高效、科学合理”的原则,对公司组织架构进行了科学设置。新增设了工程管理处、预算中心、规划发展处等处室,加强了企业市场拓展能力和内部管理能力;本着供热区域化、管理集约化的方针,调整设立了九个供热分公司;坚持德才兼备,以德为先的原则,加大了人力资源整合力度,先后进行了中层干部调整、任用,部门(单位)人员划分;坚持以人为本,确保平稳过渡,妥善处理解决了职工因部门(单位)撤销、合并产生的各种问题,最大限度地实现了人、财、物在管理上的优势互补,为企业健康、和谐、持续发展提供了组织保证和人力资源基础。

实施供暖运行新模式,加快企业新发展

今冬供暖运行以来,惠涌、圣达公司广大干部职工全力投身于供热工作中。一是建立领导联系点制度。各级领导经常亲临一线,及时掌握供热运行和设备运转情况,迅速处理系统运行中的存在问题。二是实行供暖调度会制度,沟通生产运行情况,确保下情上达畅通,上情下达及时,提高了供暖质量。三是制定突发事件预案,防患于未然,抽调精兵强将成立了抢修队,备齐了各种料具。四是及时下发调度令,应对极端天气,各级领导靠前指挥,协调调度,有力保障了供暖平稳运行。五是建立机关干部挂点,全员保供暖新机制,干部职工团结奋战在生产一线。供暖前期,天气骤变,公司以民生为重,不计较企业利益,提前5天供暖。截至目前,公司1595万平方米的供暖区域运行良好,供暖效果好于往年,为沈阳公用集团争了光。

强化三修生产新措施,改造取得新效果

“三修”是供暖的基础。结合上一采暖期运行情况,从解决供暖运行中的热点、难点问题入手,本着“修危修急、科学定项、节能降耗”的原则,制定“三修”生产计划,主要实施了锅炉更换、设备辅机配备、锅炉房整体改造、外网及内网工程等工作。完成了更换锅炉15台、配套辅机设备的选型及安装80台套、微机变频安装68台、软化水设备安装3套的任务。集中对五里河热源、文华、边城、上园、前进、十八里锅炉房的整体改造进行了设计、组织和协调工作。经现场勘察、方案论证,主要解决了铝镁、辽航20吨炉设计缺陷、出力不佳问题;于洪北里出渣机选型及安装不当的问题;泰山蒸汽炉改造问题;陈相镇政府末端不热的问题。“三修”工程总投入7000万元,使公司的硬件设施明显改善,历史遗留问题得到解决。

完善经营管理新手段,收费实现新突破

供暖收费是公司的主要营业收入。惠涌、圣达公司从收费指标落实、人员培训、走收催收等多处着手,强化经营收费管理手段。一是科学分析,严格制定收费计划指标,细分用户,细化指标,分解责任,分项落实;二是组织收费人员认真学习供暖收费相关政策及供暖服务工作标准,提高了收费员的业务能力;三是细化工作流程,认真审阅报批各类改机单据,做到件件依据充分清晰;四是加强了供暖收费大户的催费和对账工作,并对边角房、阁楼、地下室采暖费陈欠进行了依法追缴;五是对申请停供和未交费的用户进行走访,对确实不交的予以断管。经过一系列有力措施,经营收费实现了新进步,为公司又好又快发展提供了资金保障。

建立成本管理新机制,开辟节能新途径

为建立资源节约型企业,惠涌、圣达公司综合考虑锅炉房供暖设施新旧程度、热源与热负荷匹配情况、近三年能源消耗情况、“三修”投入等综合因素,科学测算后确定了能源指标并坚持做好每日、每月煤炭消耗的统计工作;每月对炉渣取样抽查并送至煤炭管理中心化验室检验,对炉渣含碳量超标的锅炉房进行批评处罚;建立水、电实耗日报制度;对煤炭消耗报表、炉渣含碳量检验表和水、电消耗报表的数据进行跟踪分析,根据数据结果提出针对性的整改措施;建立黄色预警机制,对超标指标和部位进行预警,并由有关部门进行“会诊”,提出有针对性的整改措施。

搭建职工培训新平台,提升职工新技能

职业培训是职工最大的福利。为全面提升职工素质,惠涌、圣达公司结合企业现状和职工文化素养、技术技能情况,制定了针对性强、有操作性的职工培训计划;以增强职工爱岗敬业意识为重点,以提升岗位技术技能为根本,分层次组织开展了各项培训,做到多岗、多层、多工种,全员、全面、全覆盖;本着“学用结合、按需施教、注重实际”的原则,面向基层,重点开展了技术工种人员岗位培训、考核定级工作。首先,对两个公司三大技术工种人员(水暖工、电焊工、电工)800多人进行了岗位培训;其次,针对每个工种不同特点研究制定了考试方案,成立了工作小组。尤其是水暖工考试,由于参考的人多,为保证考试的公平性,公司成立了验证、抽题、监考、照相、收件五个小组,各小组通力协作、互相配合,较好地完成了考试的组织协调工作,由于方案合理,组织安排周密,考核过程公开、公平、公正,广大职工对考试结果满意信服。通过一系列培训,提高了公司职工的综合素质,为公司发展提供了技术人才保证。 

拓展热源开发新领域,实现负荷新增长

实现规模效益,推进持续发展,要以热源开发为保证。去年,公司在充分调研、科学论证的基础上,确立了“724项目”、“沙河子项目”两个热源项目。“724项目”热负荷可达500万平方米、“沙河子项目”热负荷可达1000万平方米,目前,这两个项目正在进行前期立项、土地规划等准备工作。在开发大热源的同时,巩固和辐射现有市场。利用现有热源,积极开发了世贸五里河、碧桂园、星辰开发公司京城中心项目等供热市场,新增挂网面积60万平方米。

增强民生工程新观念,树立服务新形象

2011年,惠涌、圣达公司践行“供热无小事,服务无止境”服务理念,把客服工作上升到建设和谐社会的高度来认识,重拳出击,分类施治。一是公司明确提出行风指标就是各级领导干部不能触碰的高压线,用户的满意度决定了各级领导干部的任免的原则;二是签订了《行风建设工作责任状》,一级抓一级,层层抓落实;三是建立了“三级”诉求网络平台(即基层所站接待室、分公司客服分中心、总公司客服中心),全方位、多渠道地受理群众诉求工作,保证了诉求渠道畅通无阻;四是进一步落实便民服务措施,在分公司、基层锅炉房(站、所)等窗口统一制作了供热工作公示板,方便了用户报修、咨询、投诉;五是在所辖供热区域内,成立了106个社区供热管委会,企社共建和谐供热,及时周到服务用户,本采暖期共收到用户感谢信91封,锦旗53面。

贯彻安全生产新规范,落实安全新要求

安全生产是关系职工生命财产的一件大事。惠涌、圣达公司始终以人为本,完善各项规章制度和安全技术操作规程,加大安全生产投入力度,确立各项考核指标,把安全生产作为头等大事来抓;坚持分级管理、分线负责、分口落实的原则,签订目标管理责任状,层层落实责任,明确职责和任务,做到横向到边、纵向到底,并定期对各单位主要负责人进行履职考核;加大宣传教育力度,营造安全生产氛围,提高职工安全意识;定期检查和不定期抽查相结合,注意细节,查盲区、除死角、堵漏洞,对存在问题和隐患及时进行整改,使安全生产各项要求落到了实处。

赋予企业文化新内涵,构建和谐新家园

企业文化是企业的灵魂。2011年6月,遵循集团“天下为公,公为民用”的核心理念,按照“在共建中共享,在共享中共建”的企业文化原则,惠涌、圣达公司对企业文化理念进行了新的提炼、创新和完善,确定了以“惠用户以温暖,涌业绩于发展”企业愿景为核心的新的企业精神、企业使命、企业宗旨和服务理念。职工的心,企业的根。企业只有和谐才能稳定,只有稳定才能发展。2011年,惠涌、圣达公司为职工办了八件实事:一是提高了职工奖金,调动了职工积极性;二是提高了职工福利待遇,增强了职工满意度;三是为全体职工进行健康体检,解除后顾之忧;四是开展了全员岗位技能培训,增强了企业竞争力;五是开展了多种多样的企业文化活动,丰富了职工文化生活;六是加强了宣传报道工作,扩大了企业知名度和影响力;七是整治改善了公司办公场所和锅炉房环境卫生,让职工感受到家的温馨。这些实事好事的相继落实,增强了公司的凝聚力和职工的归属感,有力地促进了各项工作任务的完成。

2012年,在集团公司的领导下,惠涌、圣达公司将抢抓发展机遇,迎接市场挑战,增强竞争能力,加快企业发展,贯彻“立足供热主业,实施多元经营,扩大市场负荷,追求规模效益”的工作方针,在全力做好经营收费、三修生产、供暖运行管理的同时,公司将重点在企业管理、市场开发、多元经营上下功夫,坚持以人为本,向管理要效益;坚持和谐供热,向服务要信誉;坚持竞争竞合,向市场谋生存;坚持锐意进取,向创新求发展,从根本上解决企业可持续发展问题。新的一年,新的希望,新的任务,惠涌、圣达公司干部职工将一如既往,牢记责任,不辱使命,关注民生,竭诚为广大用户供好暖、服好务,为公用集团跨越式发展给力加油,为沈阳经济社会和谐发展做出新的贡献!

 
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                                                                                                                            (本报特约记者万有裕报道)

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